Während der Mittagszeit klingelte der Unbekannte an der Eingangstür. Ein Mitarbeiter öffnete und ließ den Mann herein. Wild gestikulierend habe dieser von einem Problem berichtet und den Mitarbeiter dadurch abgelenkt. Unbemerkt dürfte es dem Fremden gelungen sein, ein graues iPhone 13 von einem Schreibtisch zu stehlen. Den Diebstahl bemerkte der Mitarbeiter erst später. Den Täter beschreibt er als ungefähr 180 cm großen, schlanken Mann mit südländischem Aussehen. Er habe einen Drei-Tage-Bart getragen. Bekleidet war der Mann mit einer dunklen Jacke und einem hellen Cap.
Zeitweilig trug er eine OP-Maske. „Mit dieser oder einer ähnlichen Masche haben Trickdiebe in der vergangenen Zeit mehrfach Mobiltelefone in Geschäften oder Büros erbeutet“, warnt Heiner van der Werp, Sprecher der Rotenburger Polizei.