Bremerhaven

Wie die Wespa ihre älteren Kunden lange warten lässt

Konto, Kredite, Wertanlagen: Es sind viele Anliegen, die Kunden an ihre Bank haben. Immer seltener wird das Gespräch am Schalter gesucht. Seit die Weser-Elbe Sparkasse daher zunehmend auf Digital-Service umstellt, haben viele ältere Kunden Probleme.

von Susanne Schwan 10. Oktober 2022
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Die Weser-Elbe Sparkassen-Filiale am Bremerhavener Debstedter Weg ist seit Sommer 2022 nur noch als SB-Automaten-Standort geöffnet.

Die Wespa-Filiale am Debstedter Weg in Leherheide ist seit Sommer nur noch als Automaten-Service (SB) geöffnet. Vor allem manche ältere Kunden sind darüber verdrossen, manche stehen hilflos vor der Terminal-Technik. Foto: Schwan

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