Die Agentur für Arbeit in Bremerhaven, Osterholz-Scharmbeck und Bremen-Vegesack setzt künftig auf terminierte Vorsprachen für alle Anliegen. Wer online unter www.arbeitsagentur.de oder telefonisch unter 0800/45555-00 einen Termin vereinbart, spart Wartezeiten, und die Fachkräfte können gezielt auf die Anliegen eingehen.
Viele Services lassen sich inzwischen digital erledigen: Das digitale Postfach ermöglicht eine sichere Kommunikation mit der persönlichen Beraterin oder dem Berater. Über die „BA-mobil App“ erhalten Kundinnen und Kunden aktuelle Mitteilungen, Termine und Dokumente direkt aufs Smartphone, können Unterlagen hochladen, Änderungen mitteilen und den Bearbeitungsstand einsehen. (pm/piw)
