Viel Dienst am Kunden ohne Lohn

Mitarbeiter in Reisebüros haben alle Hände voll zu tun, auch in Bremerhaven. Sie haben ihre Firmenkunden aus allen Winkeln der Erde durch Flugumbuchungen zurückgeholt. Während manche Reiseveranstalter gar nicht erreichbar sind, telefonieren sie sich durch die halbe Republik, um für ihre Kunden die beste Option herauszuholen. Gutschein für spätere Reise oder Rückzahlung? Auch diese sich täglich ändernden Rahmenbedingungen müssen sie kennen. Geld sehen sie für diese Serviceleistung vermutlich nicht.

Arbeiten im Sinne ihrer Kunden, aber ohne Lohn: Reisebüromitarbeiter wie Susanne Hemme-Setzer im Reisebüro Lufthansa City Nord.

Arbeiten im Sinne ihrer Kunden, aber ohne Lohn: Reisebüromitarbeiter wie Susanne Hemme-Setzer im Reisebüro Lufthansa City Nord. Foto: Lothar Scheschonka


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