Studie von TÜV Nord: Autokauf wird immer digitaler

Die aktuelle TÜV-NORD-Digitalisierungsstudie 2023 gewährt Einblicke in das Kaufverhalten von heute: Der Weg zum neuen Fahrzeug ist nicht mehr nur eine Reise über den Asphalt, sondern auch durch das World Wide Web. In der heutigen Zeit treffen digitale Innovationen und persönliche Bedürfnisse aufeinander. „Diese Reise hat sich in den letzten Jahren radikal verändert. Früher beschränkte man sich lediglich auf den Besuch im Autohaus. Heute betritt die Kundschaft die Welt des Automobilhandels vor allem durch die virtuelle Tür“, sagt Dennis Braches, Teamleiter bei TÜV NORD und zuständig für den Standort Cuxhaven. Thilo Effenberger, Leiter der TÜV NORD Station Bremerhaven, ergänzt: „Im Gegensatz zu vielen anderen Branchen wird das Auto aber noch nicht gänzlich online, sondern im stationären Fahrzeughandel gekauft.“